常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

有關產品

我可以戴著它洗澡而不褪色嗎？

如果想要客製化石頭顏色或是金屬顏色是可以的嗎？

產品是真的黃金及鑽石嗎？

什麼是莫桑石，他跟鑽石差在哪裡？

該如何維護飾品？

商品會附贈飾品布或是飾品袋嗎？

關於物流

我該如何知道我的訂單什麼時候發貨？

運輸和處理需要多長的時間？

運費及稅率是多少？

為什麼我的包裹被退回？

訂單及付款

一定要註冊會員才能訂購嗎？

接受哪些付款方式？

為什麼我的付款被拒絕？

我如何確定我的訂單已被收到？

如何使用折扣碼？

為什麼我的訂單被取消？