＊無法退換貨之商品
- 基於產品為個人客製化之項目，以下項目皆不受理退換貨：客製化字母墜飾/客製化照片墜飾/個人訂製飾品項目/依消費者刻字需求之任一商品/依消費者需求訂製之材質、尺寸或變更顏色之飾品項目
- 基於產品為個人衛生用品，且根據消費者保護法個人之貼身/衛生用品不在鑑賞期之規定內，且基於衛生安全原則，以下商品皆不受理退換貨：耳環系列商品/牙套系列商品
＊退換貨需知
- 商品到貨7日內可無條件辦理退換貨手續，若超過期限恕不受理。
退回的產品必須保持全新未配戴、可轉售的狀態。被改變或損壞（划痕、個人使用痕跡等）的產品不符合資格，品牌方將會拒絕退換貨。
- 非產品瑕疵之因素，由消費者承擔往返之所有運費。
- 依造消費者保護法第19條第1項規定，消費者享有7日鑑賞期，鑑賞期即法律保障消費者購物時能夠確認商品是否缺件、破損或放棄購買，該鑑賞期並非提供免費試戴7日，若產品因人為因素造成使用痕跡，基於法律品牌方有權拒絕退換貨
- 關於換貨，以新選購商品之金額需與原欲退商品等值或超出為原則，消費者需承擔往返之所有運費。當品牌方收到欲退換之商品後，消費者即透過匯款或網站頁面下單補足金額，完成以上步驟後，品牌方會將您所選購之替換商品寄出。
- 退貨商品必須原狀寄回，亦即回復至您收到商品時的原始狀態（包含包裝包材、產品本身、隨產品附贈之各形式贈品）。
- 經專業判定若產品屬人為因素損壞，恕不接受退換貨。
- 退換貨之產品需自行包裝完善，切勿直接在包材上黏貼任何貨物單號，若因消費者疏於包裝造成產品毀損，恕不接受退換貨。
- 申請退換貨後，請主動向貨運單位索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢，若因消費者疏失導致貨物遺失，品牌方恕不承擔任何責任。
- 品牌方將於收到退換貨之商品並確認無異後，於15個工作日內進行退款或補寄。
- 退款金額即根據訂單之商品金額進行退款，非瑕疵品將不退還運費。
若有退換貨之需求，請聯繫：
Email : goldcoastjewelrytw@gmail.com
Instagram : goldcoast_tw
或於官方網站頁面『聯繫我們』進行聯繫。
